سیاست مرجوعی و عودت کالای خواب علیپور
در کالای خواب علیپور، رضایت شما اولویت ماست. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، میتوانید طبق شرایط زیر اقدام به مرجوعی یا عودت کالا نمایید:
⏳ مهلت مرجوعی:
تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
📦 شرایط کالا:
- کالا باید کاملاً سالم، استفادهنشده و در بستهبندی اصلی باشد.
- تمامی متعلقات (دفترچه، برچسب، قطعات جانبی) باید همراه کالا ارسال شود.
- کالاهای آسیبدیده یا استفادهشده قابل مرجوعی نیستند.
📞 نحوه ثبت درخواست:
با شماره 09154871619 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس در سایت اقدام کنید. لطفاً اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- شماره سفارش
- نام و نام خانوادگی
- دلیل مرجوعی
- عکس یا فیلم از کالا (در صورت وجود ایراد)
💰 هزینه بازگشت:
- در صورت ایراد فنی یا آسیب ناشی از حملونقل، هزینه بازگشت با ماست.
- در مواردی مثل عدم تطابق سلیقه، هزینه ارسال مجدد با مشتری است.
💳 روشهای عودت وجه:
- اعتبار در حساب کاربری برای خریدهای بعدی
- بازگشت به حساب بانکی (حداکثر تا ۷ روز کاری)
🚫 کالاهای غیر قابل مرجوعی:
- سفارشهای شخصیسازیشده (مثل تشک یا روتختی سفارشی)
- کالاهای استفادهشده یا آسیبدیده به دلیل نگهداری نامناسب
📦 مسئولیتها:
- حفظ سلامت کالا تا رسیدن به انبار بر عهده مشتری است.
- لطفاً از بستهبندی ایمن برای ارسال مجدد استفاده کنید.
📝 مراحل مرجوعی:
۱. تماس با پشتیبانی و ثبت درخواست
۲. دریافت تأییدیه مرجوعی
۳. بستهبندی و ارسال کالا
۴. بررسی و تأیید شرایط کالا
۵. عودت وجه طبق روش انتخابی شما
با کالای خواب علیپور، آسودگی در خرید و اطمینان در خدمات را تجربه کنید.